Retur och återbetalningar

7 Days Money Back Guarantee

Vi har en 7-dagars-pengarna-tillbaka-garanti på alla våra produkter från det datum du fick den utan någon anledning. Du bör returnera varan i originalskick till oss. Efter att vi tagit emot de returnerade varorna kommer vi att erbjuda dig en återbetalning exklusive faktiska fraktavgifter som redan uppstått

1. Mitt föremål är DOA (död vid ankomst), hur skulle jag kunna göra det?

Vi tycker mycket synd om den defekta vara du fått. Även om vi har en omfattande testning innan leverans kan vi inte till 100 % undvika detta problem. När du har tagit emot din beställning, vänligen testa dem först. Om du får något trasigt föremål, vänligen kontakta oss inom 48 timmar, vi kommer att göra vårt bästa för att få bort det.

2. Ska jag skicka tillbaka trasiga föremål?

Vi kräver nu inte att våra kunder skickar tillbaka de trasiga föremålen för att spara din fraktavgift och erbjuda effektivare service efter försäljning. Om dina varor tyvärr är trasiga, vänligen kontakta oss via Livechat or E-postadress  ([e-postskyddad]) ASAP med följande information:

Beställningsnummer:
Produktnamn:
Problembeskrivning:
Video/videolänk:

3. När får jag en ersättare?

I allmänhet kommer vi att skicka ersättningen efter att ha godkänt problemet. När du gör din nya beställning, vänligen lämna ett meddelande för att påminna oss om den, eller så kan du kontakta oss direkt. Ibland när ersättningen inte är tillgänglig skickar vi din beställning först och lämnar ersättningen skickad till dig med din nästa beställning.

4. Kan jag avbryta min beställning efter att den har lagts?

Tyvärr kan vi inte annullera din beställning när den väl har bearbetats och/eller skickats. Om du avbryter din beställning INNAN den har behandlats och/eller skickats, kommer du att debiteras en avbokningsavgift på 20 % för att täcka återuppbyggnadsavgifter och de avgifter som betalas till oss för återbetalningar från kreditkortsföretagen.

Ogiltiga skäl:

Köparen vill inte längre ha varorna – detta är det vanligaste exemplet som vi inte kan hedra om vi vill fortsätta erbjuda stort värde på Chieeon. Köparen bör se till att han eller hon vill köpa varorna innan han eller hon skickar en beställning, inte efter. Efter att en beställning har lämnats, ingår köparen ett juridiskt bindande avtal med säljaren om att köpa alla föremål i den beställningen.
Köparen hittade varor billigare någon annanstans – Köparen bör vara säker på att han eller hon är redo att betala utropspriserna innan han eller hon skickar en beställning. Efter att en beställning har lämnats, ingår köparen ett juridiskt bindande avtal med säljaren om att köpa alla föremål i den beställningen.

5. Följ stegen nedan för att få din återbetalning:

Produkter kan endast returneras om de fortfarande är i originalskick och förpackning. Använda produkter eller produkter som skadats av kunden kommer inte att vara berättigade till återbetalning.

För att säkerställa din återbetalning, använd en spårbar posttjänst, vi ansvarar inte för förlorade eller saknade paket. (Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning. )

Efter mottagandet av ditt paket kommer dina produkter att undersökas och en full återbetalning kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod. Ett återbetalningskvitto kommer att skickas till den e-postadress du använde när du gjorde ditt ursprungliga köp.
Det finns vissa situationer där endast delbetalningar beviljas (om tillämpligt):

  • Något objekt som inte är i sitt ursprungliga skick är skadade eller saknade delar av skäl som inte beror på vårt fel
  • Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans

6. Rea/kampanjartiklar (om tillämpligt)

Endast standardpriser kan återbetalas. rea-objekt kan tyvärr inte återbetalas.