Consultas comuns de compra respondidas
Encomendas e Envio
- Envio padrão por mar para USA é de cerca de 30-35 dias.
- O envio padrão por mar para a EUROPA é de cerca de 30 a 45 dias.
- O envio padrão por mar para a UA é de cerca de 40 a 50 dias.
- O envio padrão para o sudeste da Ásia é de cerca de 10 a 15 dias
- Envio premium para USA é de cerca de 10-15 dias
- Envio premium para o Reino Unido, Austrália e Europa é de cerca de 15 a 25 dias
- Para a América do Sul é de cerca de 25-40 dias.
O tempo de processamento é de 1 a 3 dias úteis e não enviamos nos finais de semana.
Você pode criar uma conta normal em “minha conta”Página, ou você pode criá-lo ao fazer o pedido.
Se o seu pedido ainda estiver em processamento, entre em contato conosco para alterar o endereço de entrega. Se o seu pedido já foi enviado, não podemos alterar o endereço.
Você receberá um e-mail de notificação com o número de rastreamento assim que enviarmos seu pedido.
Além disso, você pode rastreá-lo em pedido de rastreamento Disputas de Comerciais.
Todos os nossos pagamentos com cartões de pagamento são processados via PayPal, que oferece uma das plataformas de pagamento mais seguras do mundo. Seu pagamento para qualquer compra é processado com segurança pelo PayPal.
Sim, enviamos para todos os países onde quer que você esteja.
Para pedidos pequenos, ele virá em um pacote, mas para economizar seus direitos alfandegários ou limitado pela empresa de transporte, embalaremos seus produtos em vários pacotes.
Se você precisar trocar um item
Devoluções e Trocas
Garantia de reembolso de dias 7
Temos uma garantia de devolução do dinheiro de 7 dias para todos os nossos produtos a partir da data em que você os recebeu sem qualquer motivo. Você deve devolver o item em sua condição original para nós. Depois de recebermos os itens devolvidos, ofereceremos um reembolso, excluindo as taxas de envio reais já incorridas
Se o produto que você recebeu estiver errado ou com defeito, entre em contato conosco o mais rápido possível e forneça seu nome completo, número do pedido e uma breve explicação do problema.
Sentimos muito pelo item defeituoso que você recebeu. Embora tenhamos um teste extensivo antes do envio, não podemos evitar 100% esse problema. Depois de receber seu pedido, teste-os primeiro. Se você receber algum item quebrado, entre em contato conosco dentro de 48 horas, faremos o possível para consertá-lo.
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Infelizmente, não podemos cancelar seu pedido depois de processado e / ou enviado. Se você cancelar o seu pedido ANTES que ele tenha sido processado e / ou enviado, você receberá uma taxa de cancelamento de 10% para cobrir as taxas de reposição e as cobranças cobradas para nós por reembolsos pelas empresas de cartão de crédito.
Razões inválidas:
O comprador não quer mais os itens – este é o exemplo mais comum que não podemos honrar se quisermos continuar oferecendo grande valor. O comprador deve certificar-se de que deseja comprar os itens antes de enviar um pedido, não depois. Depois que um pedido é enviado, o comprador celebra um contrato juridicamente vinculativo com o vendedor para comprar todos os itens desse pedido.
O comprador encontrou itens mais baratos em outro lugar – o comprador deve ter certeza de que está pronto para pagar os preços solicitados antes de enviar um pedido. Depois que um pedido é enviado, o comprador celebra um contrato juridicamente vinculativo com o vendedor para comprar todos os itens desse pedido.