Politica sui Resi

Garanzia 7 giorni

Abbiamo una garanzia di rimborso di 7 giorni su tutti i nostri prodotti dalla data in cui li hai ricevuti senza alcun motivo. Dovresti restituirci l'articolo nelle sue condizioni originali. Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, ti offriremo un rimborso escluse le spese di spedizione effettive già sostenute

1. Il mio articolo è DOA (morto all'arrivo), come posso fare?

Siamo molto dispiaciuti per l'articolo difettoso che hai ricevuto. Sebbene abbiamo un test approfondito prima della spedizione, non possiamo evitare al 100% questo problema. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, provali prima. Se ricevi un articolo rotto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore, faremo del nostro meglio per risolverlo.

2. Devo rispedire gli articoli rotti?

Ora non chiediamo ai nostri clienti di rispedire gli articoli rotti per risparmiare sulle spese di spedizione e offrire un servizio post-vendita più efficiente. Se i tuoi articoli sono purtroppo rotti, ti preghiamo di contattarci tramite Chat dal vivo or E-mail ([email protected]) APPENA POSSIBILE con le seguenti informazioni:

Numero d'ordine:
Nome del prodotto:
Descrizione del problema:
Collegamento video/video:

3. Quando riceverò una sostituzione?

Generalmente, spediremo la sostituzione dopo aver approvato il problema. Quando effettui il tuo nuovo ordine, lascia un messaggio nella nota dell'ordine per ricordarcelo, oppure puoi contattarci direttamente. A volte, quando la sostituzione non è disponibile, spediremo prima il tuo ordine e ti lasceremo la sostituzione inviata con il tuo ordine successivo.

4. Posso cancellare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Purtroppo, non siamo in grado di annullare il tuo ordine una volta che è stato elaborato e / o spedito. Se annulli il tuo ordine PRIMA che sia stato elaborato e / o spedito, ti verrà addebitata una commissione di annullamento 20% per coprire le spese di rifornimento e le spese che ci vengono valutate per i rimborsi da parte delle compagnie delle carte di credito.

Motivi non validi:

L'acquirente non vuole più gli articoli: questo è l'esempio più comune che non possiamo onorare se vogliamo continuare a offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo Chieeon. L'acquirente deve assicurarsi di voler acquistare gli articoli prima di inviare un ordine, non dopo. Dopo l'invio di un ordine, l'acquirente stipula un contratto legalmente vincolante con il venditore per l'acquisto di tutti gli articoli in tale ordine.
L'acquirente ha trovato articoli più economici da qualche altra parte: l'acquirente dovrebbe essere sicuro di essere pronto a pagare i prezzi richiesti prima di inviare un ordine. Dopo che un ordine è stato inviato, l'acquirente stipula un contratto legalmente vincolante con il venditore per l'acquisto di tutti gli articoli in quell'ordine.

5. Per ricevere il rimborso, procedi nel seguente modo:

I prodotti possono essere restituiti solo se sono ancora nelle condizioni e nella confezione originali. I prodotti usati o danneggiati dal cliente non potranno beneficiare del rimborso.

Per garantire il rimborso, utilizzare un servizio di posta tracciabile, non saremo responsabili per pacchi smarriti o mancanti. (Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.)

Dopo aver ricevuto il pacco, i prodotti verranno esaminati e verrà inviato un rimborso completo al metodo di pagamento originale. Una ricevuta di rimborso verrà inviata via email all'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto originale.
Esistono situazioni nelle quali sono possibili restituzioni parziali (se applicabili):

  • Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale è parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti al nostro errore
  • Qualsiasi elemento restituito più di 30 giorni dopo la consegna

6. Articoli in saldo/promozione (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.